🔒 তথ্য সুরক্ষা

Juya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Juya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Juya (juya.click) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Juya-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে support@juya.click-এ যোগাযোগ করুন।

০১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Juya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও গ্রাহক সেবা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গুরুত্বপূর্ণ: Juya কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০২। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Juya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষকে দিই না বা বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

০৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সু রক্ষা

Juya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তথ্য সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড — কোনো তথ্য সাদাচোখে পড়া সম্ভব নয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ পৃথক সার্ভারে রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনাতিরিক্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
নিরাপত্তা টিপস: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যকে জানাবেন না। Juya কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

০৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Juya সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
উপরের তালিকার বাইরে Juya কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। যেকোনো সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে সরাসরি support@juya.click-এ রিপোর্ট করুন।

০৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Juya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পছন্দের সেটিং সংরক্ষণ করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এর অন্তর্ভুক্ত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৬। আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Juya-র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Juya আপনার কী কী তথ্য রেখেছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী রাখতে হবে।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনি আপনার সমস্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন। এটি ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার নামে পরিচিত।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে support@juya.click-এ অভিযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৭। শিশু সুরক্ষা নীতি

Juya কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান Juya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@juya.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার পরিবারের সদস্যদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকুন। আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৮। গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Juya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও Juya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ রাখা হয়। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন: support@juya.click — আমাদের বাংলাভাষী দল ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

কেন Juya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL/TLS এনক্রিপশন
Juya প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে। এতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Juya-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
Juya শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
সম্পূর্ণ বাংলায় নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Juya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন Juya-তে

বিশ্বমানের নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং সম্পূর্ণ বাংলা সেবা নিয়ে Juya সর্বদা আপনার পাশে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English